6. Цена, сроки, порядок оплаты - Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
- Заказчик вправе внести Аванс в размере 5 000 (пять тысяч) рублей, для осуществления бронирования места в группе. Сумма задатка, в случае отказа от прохождения обучения, возврату не подлежит.
- Курсы стоимостью ниже указанной стоимости в п. 6.2. Оферты не облагаются авансовым платежом.
- Денежная сумма в размере 5 000 руб. вносится в качестве аванса и не возвращается при отказе Заказчика от обучения
- Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя.
- Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику по его заказу счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных Исполнителем возможностей (способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги).
- Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- В случае невыполнения Заказчиком всех предусмотренных программой мероприятий в период установленного срока, продление срока курса не производится.
- Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента начала программы (получения доступа к материалам), если иной срок не установлен на сайте продажи соответствующей Услуги.
- Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.
- К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;стоимость информационных материалов, предоставленных на момент получения заявления о возврате; - расходы на использованное Исполнителем в процессе формирования и создания ПО или оплату услуг третьих лиц, - заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в прохождение программе и осуществляющих обработку заявок,- зачисление на курс;- расходы на использованное Исполнителем в процессе прохождения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.6.10. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы без уважительных причин, подтвержденных документально, средства, оплаченные выбранный курс, не возвращаются Заказчику, в связи с недобросовестными действиями Заказчика либо обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.6.11. При отказе от прохождения курса, по истечению 10 (десяти рабочих) дней возврат не производится, в связи с произведение затрат на создание материалов стоимостью, выше, чем пропорциональная отработка полученного задатка.6.12. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме: Для отправки такого заявления Заказчику необходимо распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу 79200106558ty@gmail.com6.13. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:наименование адресата и данные заявителя;сумма оплаты Услуг,причины, побудившие вернуть деньги;реквизиты для перевода денежных средств;приложения,дата, подпись и расшифровка.6.14. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.6.15. В случае получения заявления о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, при наличии претензий к объему и качеству предоставляемых Услуг Исполнитель рассматривает заявление о возврате в порядке рекламаций при наличии письменных доказательств того, что соответствующая услуга, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам настоящего договора.6.16. если заявление о возврате не обусловлено какими-либо виновными действиями со стороны Исполнителя, оно не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении курса.6.17. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.6.18. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.7. Порядок заключения и срок действия договора7.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты услуг, предоставляемых ему Исполнителем.7.2. Срок оказания образовательных и/или информационно-консультационных услуг начинается с момента предоставления доступа к онлайн курсу (ам) и действует в течение срока, установленного Программой. Окончание срока действия настоящей оферты влечет за собой прекращения обязательств Сторон, возникших в течение срока её действия. Все сообщения, оставленные Заказчиком и Исполнителем в процессе прохождения онлайн-курса, сохраняются в личном кабинете в течение всего срока действия Договора. По завершении срока действия Договора, данные удаляются из системы автоматически.7.3. В случае приобретения услуги по Акции или со Скидкой порядок её оказания не изменяется — Покупатель получает услугу в полном объёме, предусмотренном выбранным тарифом или программой.7.4. Условия Акции или Скидки, включая сроки, размер скидки и ограничения, являются частью настоящей Оферты и публикуются на Сайте.7.5. Исполнитель самостоятельно определяет порядок оказания Услуг, в том числе и программу мероприятий и сами программы.8. Дополнительные условия8.1. Приемка услуг осуществляется в течение 1 (одного) дня после предоставления Заказчику регистрационных данных для получения доступа к видео-урокам и оформляется Актом сдачи-приемки оказанных услуг.Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества, а обязательства Исполнителя можно считать выполненными в случаях, если:8.1.1. Исполнитель предоставил регистрационные данные для входа на ближайшие занятия Заказчику доступ к онлайн-курсам со всеми методическими и видеоматериалами, контрольными заданиями в заданные сроки, но Заказчик не воспользовался доступом, либо воспользовался частично.8.1.2. Если Исполнитель при организации обратной связи с Заказчиком вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствовал.8.1.3. Если Заказчик не прошел полную программу курсов за положенное время, которое указано в соответствующих Приложениях, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.8.2. В случае если Исполнитель предоставляет Заказчику услуги не в полном объеме, то возврат части оплаты за их оказание производится с учетом фактических затрат на осуществление своих обязательств в рамках данного Договора. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: 79200106558ty@gmail.com не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения доступа к онлайн уроку (ам), за исключением следующих случаев: – в процессе прохождения онлайн-курса у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, а Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков прохождения онлайн-курса.– Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе вопросов. – Заказчик нарушил сроки выполнения домашних заданий и сдачи отчетов по ним, указанные в соответствующих уроках.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 8.4. настоящего Договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата.8.3. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктом 8.2 настоящего Договора, рассматривается Исполнителем в случае, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 8.2 настоящего Договора. 8.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.8.5. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:– нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные разделом 8 настоящего Договора. – нежелание Заказчика по личным причинам и убеждениям применять в дальнейшем полученные знания и навыки.– появления со Стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.8.6. В случае если у Заказчика возникают какие либо непредвиденные (форс-мажорные) обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, болезнь, переезд, срочная командировка, отсутствие доступа к интернет и/или др.) и он вынужден прервать онлайн-курс, доступ к системе размещения онлайн-курсов и к прослушиванию вебинаров (дистанционных занятий) может быть приостановлен на основании личного заявления в виде заявки в адрес Исполнителя не позднее 5 календарных дней после наступления данных обстоятельств. В таком случае возврат денежных средств не осуществляется, Исполнитель продолжает предоставление услуг Заказчику в рамках следующего по расписанию курса, в оговоренный срок.8.7. Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети интернет, либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к интернету осуществляются Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет соединения при проведении занятий, в случае их возникновения.8.8. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя дополнительным программным обеспечением, необходимым для получения услуг, в случае необходимости.8.9. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.8.10. Заказчик не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора, на момент его принятия до следующего обновления или завершения его действия.8.11. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя. В случае если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течение 10 календарных дней с момента опубликования изменений либо до следующей оплаты услуг Исполнителя уведомить Исполнителя об этом. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.8.12. Возврат стоимости Услуг, приобретённых со Скидкой или на акционных условиях, осуществляется на общих основаниях, применяемых к стандартной стоимости Услуг, за исключением того, что Заказчик вправе запросить возврат только до момента окончания действия Акции. После завершения срока Акции Услуга считается оказанной и возврат не производится.8.13. При возврате услуги, приобретённой со Скидкой или по Акции, возврат производится только в размере фактически уплаченной суммы, без учёта размера Скидки.8.14. Скидка или Акция, применённая при покупке, считается использованной и не подлежит восстановлению, переносу или применению повторно в случае возврата.8.15. Если условия Акции предусматривают невозвратность или частичную возвратность (например, промо-тарифы, ограниченные предложения), такие условия считаются принятыми Покупателем при оформлении заказа.8.16. В случае отказа Покупателя от услуги после предоставления доступа к материалам (онлайн-курсу, практикам, коуч-сессиям), возврат может быть ограничен или не предусмотрен, если это прямо указано на Сайте или в условиях Акции.8.17. Технические или организационные бонусы Акции (дополнительные материалы, подарочные уроки, участие в вебинарах и т.п.) возврату в денежном эквиваленте не подлежат.8.18. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных, Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.9. Порядок разрешения споров9.1. Любые рекламации и финансовые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора (Заказчика).9.2. При наличии каких-либо претензий, которые не удалось устранить с Заказчиком, необходимо составить акт с указанием невыполненных пунктов Договора, описания курса, под которым ставят свои подписи Заказчик и Исполнитель. Оригинал остается у Заказчика, копия у Исполнителя. В течение 20 дней с момента подачи Заказчиком заявления указанный протокол должен быть передан Исполнителю вместе с заявлением о рекламации.9.3. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного соглашения.9.4. При невозможности достижения согласия между собой в процессе разрешения споров, Стороны решают их в арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством РФ.10. Защита авторских прав- Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг, Исполнитель, с которого осуществляется непосредственное оказание таких Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
- Используя Сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов), структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
- При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
- В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
- Заключительные положения
- Заказчик заключает настоящий договор добровольно, при этом Заказчик:
- полностью ознакомился с условиями настоящего договора путем отметки на соответствующем чекбоксе;
- («ставит галочку») в момент оформления заказа;
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора.
- Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
- Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года.
- Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, иных данных, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации
- — телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя.
- Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в т.ч. рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время.
- Любые уведомления по настоящему договору, в том числе обращения Заказчика, касающиеся предоставления Услуг, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:
- а) на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
- б) на адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.
- Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
- По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
- Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
- Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12. Обработка персональных данных.12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При заключении договора Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, наименование пользователя в мессенджерах (никнейм), фотография пользователя в мессенджерах.12.2. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором и соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов, результаты доходов с целью продвижения и рекламы своих услуг.12.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).12.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.12.5. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».12.6. Заказчик дает свое согласие на использование фрагментов переписок из чата в Telegram и переписок лично с Исполнителем, публикацию отзывов об обучении на Сайте, а также в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях, без взимания за это платы.12.7. Заказчик дает свое согласие на использование его фотографии в мессенджере Исполнителем на безвозмездной основе.